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航空会社
航空業界ではますます競争が激化しており、サービスプロバイダーに品質を向上するとともにコストを削減することを求めています。この目ま ぐるしく変化する環境では、優れた顧客サービスによって既存の顧客をつなぎ止めながら新規顧客を獲得することは、他社に対する強みであるとともに必須条件 でもあります。情報システムは、航空会社がこのような目標を達成する上で重要な役割を果たします。
航空業界にソリューションを提供する上で2500人・年以上の経験を持つヘクサウェアは、世界の航空会社上位20社のうち8社にサービスを提供していま す。当社が航空業界で経験した機能領域は、予約および出発管理から収入保護および管理、乗員スケジューリングから経営情報システム、航空MROから顧客ロ イヤルティー、貨物業務からターミナル倉庫システムまで多岐にわたります。
Leading airline gains scalability, and reduces costs through maintenance and support.. Download
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空港
旅行ブームや輸送量の急増に伴い、空港が扱う旅客、手荷物、貨物、およびフライトの数は著しく増加しました。空港は、革新的な先端技術によるソ リューションによらずに、国際的レベルの顧客サービスを提供しようと努力しています。そのようなソリューションを導入すれば、業務効率とサービス水準が改 善される結果、顧客の満足度が向上するでしょう。
ヘクサウェアは、さまざまな空港で旅客や貨物を扱うのに不可欠のソリューションを提供した、豊富な専門知識を持っています。当社のソリューションによって、航空会社は優れた顧客体験を実現してきました。
空港関連システムの分野におけるヘクサウェアの専門知識には、出発管理、セルフサービスのチェックイン、ターミナル倉庫、税関とのインターフェースおよび地上業務などがあります。
A non-state enterprise founded by the consolidation of operators at a leading International Airport in Asia-Pacific wanted to increase ease of operations and make financial transactions more secure… Download
