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  • EnVision

    競争が激化する郵便および速達便市場においてサービスプロバイダー間の差別化の鍵となるのは付加価値の付いたサービスです。発送状況のほぼリアルタイムの可視化と、先を見越した例外管理は顧客満足度を向上するうえで不可欠です。 ヘクサウェアが提供する主なサービスは、郵便/速達便のサプライチェーン全体に対する可視化です。航空会社、税関当局、宛先の郵便当局、サービスパート ナーなどの提携先と、EDI/XMLを介して統合することでこれを実現します。ヘクサウェアのビジネスアクセラレーターEnVisionは、メールサービ スパートナー間のシームレスな統合を支援し、顧客満足度と運用効率を高めます。 EnVisionの主な機能は次のとおりです。 リアルタイムの状況更新による世界的な可視性 EDI/XML対応 中断および遅延に対する警報 e-trackとm-track 標準化されたイベントメッセージ 独立した技術プラットフォーム上に構築されたEnVisionは、貨物業界のネットワークに関与するあらゆる企業の可視化ニーズを満たします。さま ざまなチェックポイントにおける発送の状況情報を、PDA、電子メール警報、GPS、SMSなどを用いてリアルタイムで知らせます。EnVisionでは …

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    Adabasデータベースは基幹システムのバックエンドとして旅行、運輸、ホスピタリティーを中心とした業界で広く使われています。レガシーアプリ ケーションに莫大な投資をしてきたにもかかわらず、インターネットがもたらす利益とチャンスを手に入れるために、企業はより新しい技術への移行を望んでい ます。このような近代化構想に不可欠な要素としてデータ移行があります。 データ移行の課題として、次のようなものが考えられます 移行先と移行元のデータ要素間の関係 もれのないデータ移行 データ完全性の維持 異種システム データクレンジングとフィルタリング (Adabasデータ移行ツール）は、Adabasに基づくアプリケーションからオープンシステムに、すべてのデータを簡単に移行できるようにす る、ヘクサウェアのソリューションアクセラレーターです。データの抽出から、移行先データベースへのロードに至るすべてのプロセスを、操作しやすいGUI 技術によって容易にする、エンドツーエンドの自動移行ツールです。 …

旅客サービスシステム

航空会社と顧客の間の最も重要な接点は、予約と空港のチェックインです。これらのプロセスが円滑であればあるほど、顧客体験もよいものになります。さらに、顧客がカスタマイズされた楽しい旅行体験を得られるように、航空会社はますます技術に頼るようになってきています。

ヘクサウェアは、航空会社上位20社のうち8社に旅客管理ソリューションを提供した、実績のある専門知識を持っています。新世代の旅客システムの開発を手 がけ、航空分野をリードする製品ベンダーから開発パートナーとして高い評価を得ています。アプリケーション開発と製品エンジニアリングに加えて、アプリ ケーションメンテナンスや旅客サービスシステム（PSS）のサポートも行っています。PSSには予約、運賃、航空券発行、出発管理システムなどが含まれ、 レガシー（USASおよびTPF）と新世代技術の両方に対応しています。

Featured Case Study – Application Development, Maintenance and Support of Reservation System for Leading Asian airline

Leading Asian Airline cuts costs and leverages on skill through Application Development, Maintenance..  Download

ヘクサウェアの旅客サービスシステムに関する専門知識は、以下の分野に広く対応しています。

分野

専門知識の領域
予約 スケジュール、空席、スペース管理、予約とキャンセル、事前座席予約、旅客プロファイル（PRF）、航空会社アクセス設備（AAF）、PNR、PNL、ADL、音声認識
出発管理 チェックイン、手荷物取り扱い、PNL、ADL、搭乗券、PAX旅客名簿
航空券発行 運賃回収、発券、再発券、払戻し、ブラックリスト、PTA、クレジットカード支払いゲートウェイ、FOP
eチケット 当日空席待ち、予約変更、RESおよびDCSへの接続、航空会社間eチケット、収入会計インターフェース、コードシェア、販売航空会社、運航航空会社、ブロック席、自由販売
インターフェース 収入会計、BSP、PNL、タイプ3フライトまでのADL、積荷プランニング
運賃 運賃データのホスト、GDS運賃割当額リンク

ブティックサービス

  • 統合サービス – 航空会社システム統合、RES統合
  • レガシーの近代化
  • セルフチェックインキオスク
  • セキュアフライト/APIS/乗員APIS、APP
  • eチケットサービス – 航空会社間eチケットのテスト、eチケットの統合

 

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