ヘクサウェアのプロセス、製品、および組織構造は、お客様にお届けするデリバリーがすべて当社の厳格な品質基準をパスすることを保証するように構築されています。革新的な思考を尽くし、品質に妥協しないという当社の企業文化は、この方針から生まれました。

品質構想

ヘクサウェアのグローバル開発センターは、プロセス定義と改善に対する次の国際規格を導入して認証されています。

• ISO 9001:2000
• TickIT
• CMMI（SEIの能力成熟度モデル）レベル 5
• ISO 27001:情報セキュリティー規格

ヘクサウェアの品質プロセスコンサルティングサービス

ヘクサウェアは、IT構想のプロセス品質をアップグレードしようとするお客様にプロセスコンサルティングサービスを提供しています。

情報セキュリティー

ITアウトソーシングセンターにおける情報セキュリティー管理は、組織の最も重要な関心分野の1つになっています。ヘクサウェアは厳格な情報セキュ リティー対策を施しており、セキュリティー事故を予防してその影響を最小限に抑えることによって、事業継続性を確保し、事業損失を減らします。ISO 27001は、情報がさらされる一連の脅威を特定、管理、および低減するための、世界的に認められた情報セキュリティー規格です。この規格は、組織の資産 を保護するためのガイドラインと指示を定めており、情報の継続的改善に力点を置いています。

品質保証

ヘクサウェアはさらに、全社的な欠陥予防プログラム、指標プログラム、プロセス自動化の実施、新規ツールの導入など、さまざまな品質向上策を実施しています。

品質改善プログラムは、ビジネスニーズ、技術の変化、お客様からのフィードバックやご提案、プロセス性能に基づいて構築されています。さらにヘクサウェア では、全社的な欠陥予防プログラム、指標プログラム、プロセス自動化、新規ツールの導入など、さまざまな施策を実施しています。また、新しい技術への移行 と継続的な改善を実現するプロセスも設定しました。

メリット

当社のお客様には、欠陥の減少、サイクルタイムの短縮、およびデリバリー能力の向上からメリットがもたらされてきました。ヘクサウェアは、アウト ソーシングされたシステムの性能向上、問題や故障の低減、および安定性の改善によって付加価値を提供します。その結果、高いレベルの顧客満足度とビジネス の再受注に結び付いています。ヘクサウェアの組織と従業員は、プロセスを実施することによって、秩序立ったプロセス主導の作業を行うように訓練されまし た。ヘクサウェアは業界最善の手法と規格を導入して改善し、デリバリー能力を強化してきました。品質に注力したことが、組織内のコスト削減と効率改善につ ながりました。