技術、特に新しい販売チャネルによって、顧客の旅行行動は変化しています。旅行販売の領域ではポータルが、そのコンテンツ、パーソナライズされたサービス、精選されたバケーション商品などによって重要な役割を果たします。

航空、船旅、レンタカー、リゾートの大手各社や専門旅行会社などもポータルサービスを利用して旅行パッケージを旅行者に勧めています。顧客への付加価値サービスが増加しています。

ヘクサウェアは以下の領域において、お客様が最終顧客にサービスを提供する支援をしてきました。

• 予約
• GDSへのインターフェース
• Webポータル
• 顧客関係管理
  • ロイヤルティー管理
  • 顧客データ管理
  • フィードバックおよび苦情管理

Featured Case Study – Internet Booking Engine for Largest Reservation System Provider for Hospitality Industry

The largest central reservation system provider for the hospitality industry wanted to enhance the reservation product with new features and functions and create a web based revenue channel…  Download