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世界に通用する顧客体験の提供

旅行、運輸、ホスピタリティー、物流業界内のさまざまな分野が、拡張性、情報の可用性、顧客サービスに関連する課題に直面しています。この業界の企 業が成功を収めるには、ITを効果的に利用して顧客サービスを改善しコストを削減する道を常に模索しつづける必要があります。

この業界に対する深い見識を備えたヘクサウェアは、これらの課題を認識しています。ヘクサウェアはコスト最適化と生産性向上を目的として、技術とその利用方法の間のギャップを埋めます。

ヘクサウェアの旅行、運輸、ホスピタリティー、物流事業は、次のように分類できます。

分類

分野の分類


航空会社および空港

空港、貨物業務、乗員スケジューリング、顧客ロイヤルティー、MRO(整備、修理、および運用)、航空業務、PSS(旅客サービスシステム)、収入会計、収入管理


旅行およびホスピタリティー

レンタカーと船旅会社、ホテルとレストラン、旅行とホスピタリティーのポータル


運輸および物流

物流(3PL、郵便と宅配便、倉庫業、貨物輸送)、自動車および鉄道による貨物輸送、海運および港湾


鉄道サービス

新世代の鉄道乗車券小売/フルフィルメントソリューション、決済/収入会計ソリューション、貨物取り扱い、鉄道エンジニアリング/メンテナンス追跡ソリューション、CO2排出量計算ソリューション

提供する主なサービスは次のとおりです。

  • アプリケーションのサポートとメンテナンス
  • アプリケーション開発
  • 企業内統合サービス/システム統合
  • 技術およびビジネスコンサルティング
  • 独立テスト
  • 統合化されたBPOサービス

ヘクサウェアのアプリケーションサービスはレガシー(USAS、TPF)からJ2EE/.NETなどの新世代技術にまで広く対応しています。USASおよびTPFに関する技術的専門知識の詳細は、 こちらをクリックして御覧ください。

ニッチサービスとしては、以下を提供しています。